• Войти
  • Зарегистрироваться
  • Пополнить баланс
  • Контакты
Онлайн редактор

Правила заказа ретуши для гравировки (на памятник).

 

Пройдите регистрацию 

 

Ознакомьтесь с прайсом на наши услуги. 

 

Пополните счет на сайте (видео)

Оформите заказ по форме. Видеоинструкция.

Ваши готовые заказы здесь.

 

Все движения по кассе отображаются здесь.

 

Рекоменуемые браузеры: Firefox, Chrome, Opera, Edge.  

Категорически не рекомендуем использовать в работе: Яндекс Браузер и Safari.

Настройте в своем браузере папку для скачиваемых файлов. По умолчанию это папка Загрузки.

Скачав готовый заказ, проверьте эту папку на наличие загруженного эскиза.

К заказу ретуши принимаются правильно отсканированные фотографии. Как сканировать правильно? Полезная статья.

СТАТУСЫ

 Статус БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ и ЭКСТРИМ присваивается заказам при наличие в фотографиях явного цветового шума, размытия, тиснения, разрывов, повреждений и грязи. 

Замена или снятие головного убора, омоложение, исправление косоглазия или направления взгляда, убирание морщин, замена прически также меняет статус заказа на Без претензий. 

 Все вопросы и пожелания по выполненному заказу отправляются через систему личных сообщений непосредственно самому ретушеру.

 Изменение статуса заказа и его стоимости производится по инициативе ретушера или администратора сайта через систему срочных запросов. 

Началом выполнения заказа считается момент подтверждения клиентом статуса и новой стоимости заказа.

При отмене заказа деньги автоматически возвращаются на счет заказчика.

 Если на фото необходимо переодеть человека, то желательно прикрепить к заказу файл с одеждой. Подробнее о переодевании.

 Скачать шаблоны с одеждой вы можете совершенно бесплатно по ссылке ниже.

СКАЧАТЬ ШАБЛОНЫ ОДЕЖДЫ

 Если на фотографии человек с рукой, то статус заказа меняется на ПО ПОЯС, ПОЛНЫЙ РОСТ.

 Заказчик, оформляющий заказ со статусом БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ или ЭКСТРИМ, понимает и принимает невозможность быстрого, качественного исполнения заказа. Претензии к выполненному эскизу, имеющему статус БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ или ЭКСТРИМ не принимаются.

 Заказы имеющие статус БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ или ЭКСТРИМ не переделываются. Все правки и корректировки по заказам со статусом БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ или ЭКСТРИМ оформляются новым заказом. При возникших у клиента претензий к качеству выполненного эскиза с данным статусом, заказ удаляется с автоматическим возвратом средств. В дальнейшем от этого клиента принимаются заказы только с качественных фотографий.

СРОКИ

 Заказ выполняется в зависимости от статуса (срочный или стандартный заказ). О примерном сроке выполнения стандартного заказа оповещает индикатор в окне выбора ретушера. Указывается примерное количество рабочих дней. Cтандартный срок выполнения заказа высчитывается по формуле.

Срочный заказ выполняется в течение 3-х рабочих часов. Срочный заказ может взять любой ретушер. Если вы хотите, чтобы заказ взял именно тот ретушер, кому был отправлен заказ, в комментарии к заказу просим писать. Никому кроме (ник ретушера) этот заказ не брать!!!  В таком случае с нас снимается ответственность за быстрое выполнение заказа.

При выборе любой ретушер, заказ автоматически передается наименее загруженному ретушеру.

Рабочие дни и часы: Понедельник-пятница 9.00-18.00 Суббота 9.00-15.00 Воскресенье - выходной.

ОПЛАТА

При минусовом балансе у пользователя, готовые заказы ретушерами не отправляются. 

Администратор может предоставить кредит активным пользователям. Это дает право пользователю уходить в минус без ущерба для получения услуг ретуши.

Администратор имеет право лишать кредита пользователя при снижении его активности на сайте.

РАЗНОЕ

 Вы делаете заказ на ретушь впервые? От новичков принимаются первые заказы на ретушь только с качественных фотографий. Статус НОВИЧОК снимается после 5 успешных заказов ретуши.

 Изучите портфолио ретушеров. Выберите своего мастера. Где посмотреть портфолио?

 Оценку за ретушь ставить необязательно, но рекомендуется. Для повышения качества наших услуг. 

 Любой ретушер имеет право предоставлять именную скидку на свои услуги. Как узнать, кто сделает ретушь дешевле?

 Удалить или отредактировать свой заказ можно только до того, как его возьмет в работу ретушер.

 Переделанные (исправленные) работы высылаем в личном сообщении или в новом заказе.

 В комментарии к заказу и в личной переписке ЗАПРЕЩАЕТСЯ указывать контактную информацию (email, номера телефонов и т.д.)

  Максимально допустимый размер готового файла эскиза - 20 МБ.

 Срок хранения эскизов на сервере - 1 месяц. Если вы хотите сохранить эскиз на сайте бессрочно, создайте  и сохраните макет с вашим эскизом в онлайн редакторе. В нашем облачном хранилище эскизы хранятся бессрочно. Как сохранять макеты  в онлайн редакторе. Ретушеры не обязаны восстанавливать утерянные по вине клиента эскизы.

 Готовые эскизы, превышающие лимит размера 20 мб, отправляются на email заказчика в виде ссылки на облачное хранилище, либо в архиве. Как и чем открыть архив?

 При заказе эскиза с двумя и более портретами, указывайте кого расположить справа, кого слева, кого в центре и т.д.

 Один заказ - один готовый эскиз. Не прикрепляйте к одному заказу несколько разных фотографий.

 На ретушь временно не принимаются заказы для станков ДЭЛК.

 Чем подробнее вы опишите ваши пожелания в комментарии к заказу, тем качественнее и быстрее будет выполнена ваша заявка. Если в комментарии к заказу подробно не указано, что и как делать, то  ретушер оставляет за собой право делать заказ так, как он считает будет лучше (например: выравнивание фигуры, головы и т.д).

 

 Администратор или ретушер оставляет за собой право отказать заказчику в выполнении услуг без объяснения причин.

Отправляя свой заказ на ретушь, заказчик соглашается со всеми пунктами данных правил. 

 

Ретушеры онлайн

Admin
Портфолио

Светлана
Портфолио

Сергей
Портфолио

Комментарии

Пользователи на сайте - 36 чел.


Вверх